Оплата та доставка

Як оформити замовлення?

Оформити замовлення на сайті chaitakava.com.ua ви можете цілодобово.

Ми не будемо вас турбувати і телефонувати Вам, якщо ви не бажаєте зв’язку з нами.

Після оформлення замовленя ви найближчим часом отримаєте повідомлення з інформацією, або найближчим часом з вами зв’яжеться наш менеджер для уточнення даних по замовленню.

З будь-яких питань ви завжди можете зв’язатися з нами по e-mail, месенджеру на сайті.

Як отримати товар?

Доставка здійснюється за адресою або у відділення/поштомат транспортною компанією “Нова пошта”. Термін доставки залежить вiд ситуацiї в регiонi. Доставку сплачує покупець.

Бажаєте додати до вашого відправлення посуд для чаю та кави від партнера thePosudka.com.ua?  -> Вкажіть назву посуду в нотатках до замовлення.

При відправленні товару, наша служба контролю обов’язково перевіряє кожну одиницю товару на наявність браку, бою, відколів, подряпин та інше. Ми гарантуємо відправку цілого і якісного продукту. При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку. Якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не порушуючи товарний вигляд, повертайте замовлення кур’єру чи оператору, ми обов’язково його замінимо. Претензії на зовнішній вигляд чи стан товару приймаються тільки в момент доставки і приймання замовлення покупцем.

УВАГА! Обов’язково перевіряйте товар при отриманні на відділенні Нової Пошти! Якщо при отриманні товару виявлений бій або брак, Вам необхідно скласти Акт при представнику кур’єрської служби і повідомити нам номер цього Акта і кількість пошкодженого товару. Тільки в такому випадку ми відправимо товар знову або повернемо кошти, якщо Ви відмовитеся від оплаченого замовлення.

Відправка замовлення відбувається, як правило, протягом 1-3 днів. Якщо термін відвантаження більший, ми інформуємо покупців про це завчасно в момент підтвердження замовлення.

Термін доставки визначається транспортною компанією. Зазвичай термін становить 1-2 дні.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки розраховує транспортна компанія під час відправки замовлення. Як правило, робітники Нової пошти оглядають товар та проводять додаткове пакування на свій розсуд (відштовхуючись від правил пакування), завдяки чому беруть повну відповідальність за збереження товару.

Якими способами можна оплатити товар?

Післяплата при отриманні замовлення*

Ви можете оплатити Ваше замовлення при отриманні на відділенні Нової Пошти. Ця послуга коштує 2% +25 грн від вартості вашого замовлення + безпосередньо вартість самої доставки. Оплату за ці послуги приймає безпосередньо кур’єрська компанія, вона ж видає квитанцію про оплату на суму цих послуг.

* Авансовий платіж в еквіваленті вартості послуг доставки (250 грн для України, інша еквівалентна вартості доставки сума для Європи).

На рахунок (банківську картку) ФОП

Реквізити підприємця

Фізична особа-підприємець: Ковтонюк Д. М.
Основний вид діяльності (КВЕД): 47.91 — Роздрібна торгівля, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет
Номер запису в ЄДР: 2010350000000886908
IBAN: UA033220010000026001360041015
Банк: АТ «Універсал Банк» (Monobank)